購買須知：
“鹿城通”卡屬于銷售類商品，包括但不限于以下幾種類型，均一次付費購買，反復充值使用。質(zhì)保期從卡售出之日起計算，請妥善保管購卡票據(jù)：
（1） 普通卡、互聯(lián)互通卡：屬于不記名卡，不可掛失，請妥善保管。其卡可按相關規(guī)定退還卡內(nèi)余額，質(zhì)保期為三個月。
（2）公交月票卡（成人月票卡、學生月票卡）：屬于包頭市城市一卡通有限公司統(tǒng)一制作，由公交集團制定其卡相關政策及相關辦理條件，其卡由公交集團進行發(fā)售、更換。其卡辦理及使用規(guī)定解釋權(quán)歸公交公司所有。
（3）異形卡,：發(fā)卡機構(gòu)根據(jù)市場需求制作的具有“鹿城通”卡基本功能的以實用小物品、小裝飾品等為外部載體的“鹿城通”卡，質(zhì)保期為三個月。
使用須知：
“鹿城通”卡的充值
（1）持卡人可在“鹿城通”網(wǎng)點進行充值。
（2）持卡人可使用微信小程序“包頭鹿城通出行”進行充值。（此小程序的NFC手機充值功能（以實際操作為準）僅限給包頭市一卡通有限公司所發(fā)行的標有“鹿城通”標識的鹿城通卡充值，暫不支持月票卡與外地互聯(lián)互通卡充值。）
（3）“鹿城通”卡首次充值最低限額為20元，最高額不超過1000元。
（4）持卡人線下充值后，由充值網(wǎng)點出具充值憑證，證明其卡充值前后卡內(nèi)余額、充值時間等信息。“包頭鹿城通出行”微信小程序線上充值后，進入小程序中的我的訂單，查詢充值記錄。
（5）“鹿城通”卡不記名、不掛失。持卡人應根據(jù)自身需求適量充值并妥善保管。
“鹿城通”卡充值可提供發(fā)票，每月10日-20日開具上月1日至當月20日的充值發(fā)票，不提供乘公交刷卡消費發(fā)票。
“鹿城通”卡的保管
（1）請勿將“鹿城通”卡放進褲后袋內(nèi)，以免坐下時損壞卡內(nèi)芯片。
（2）請妥善保管好“鹿城通”卡，防止出現(xiàn)卡折疊，斷裂、涂鴉、卡面張貼異物、卡面劃傷模糊、缺邊、缺角、打孔或濕水軟化導致卡受損現(xiàn)象，影響刷卡消費。
（3）“鹿城通”卡經(jīng)售卡日起，卡體非人為損壞，質(zhì)保期為三個月。
“鹿城通”卡內(nèi)余額退還業(yè)務
（1）“鹿城通”壞卡（折斷、彎曲、浸水、劃刻等無法正常使用的卡均視為壞卡），壞卡卡面上的卡號須清晰完整，方可辦理卡內(nèi)余額退還業(yè)務（只限于普通卡、互聯(lián)互通卡、異形卡），購卡費不予退還。
（2）壞卡退余額業(yè)務可在綜合服務網(wǎng)點辦理，普通網(wǎng)點不受理該項業(yè)務。
（3）質(zhì)保期內(nèi)的“鹿城通”壞卡（卡表面完好，無人為損壞），可選擇免費換卡（只限于普通卡、互聯(lián)互通卡、異形卡），購卡費不予退還。
（4）鹿城通”卡壞卡退余額業(yè)務辦理需到我司的綜合服務網(wǎng)點辦理。
（5）手機“鹿城通”壞卡及鹿城通”卡質(zhì)保期內(nèi)換卡業(yè)務只能到一卡通公司辦理。
“鹿城通”卡使用
（1）“鹿城通”卡存儲容量大，一張卡可存儲各種信息，真正的實現(xiàn)“一卡多用”。可享受一卡通公司已開通的所有業(yè)務和后續(xù)增加的業(yè)務，無需更換卡片。
（2）“鹿城通”卡由芯片和線圈組成，不同于磁條卡，無需加磁，使用和保管時切勿彎折。 （3）“鹿城通”卡是非接觸性IC卡，刷卡正確方式為手持卡片放在距離刷卡機刷卡區(qū)域小于5公分處停留1到2秒鐘，聽到“滴”聲或?qū)恼Z音提示表示成功完成本次消費。切勿將卡用力在刷卡機按壓。
（4）“鹿城通”卡刷卡時，如果刷卡機沒有完全讀寫成功會提示“請重刷”，但在“請重刷”后如果聽到“滴”的一聲說明刷卡成功，如沒有聽到“滴”聲請再次重新刷卡。
（5）公交車上車載設備為一票制刷卡設備：上車時刷一次即可。
（6）持有“鹿城通”卡消費及消費所涉及的票價、費用以及優(yōu)惠政策等，均由“鹿城通”卡應用單位決定。